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細微處抓便民服務 信息化促智慧教育
發布日期:2019-06-28 10:11       文章點擊數為:2391     文章來源:珠江商報
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  昨日,順德區政協分別召開“論道順德”建言資政座談會和“加快教育信息化助推教育現代化”協商座談會,就順德行政服務如何更便民、如何推進教育信息化實現智慧教育等,傾聽政協委員和各相關部門負責人的意見建議。

行政服務
從細微處著眼提升市民滿意度

  提到政府的便民服務,順德區一直以來通過行政審批制度改革,讓市民辦事少跑腿,優質的服務形象已深入百姓心中。如去年底啟動的企業投資“1121”改革,大為縮短了企業工程報建審批時長,辦事所需的材料準備更簡化,“一門式”綜合服務窗口為順德企業打造了更便利的營商環境。

  區政協委員麥添棠認為,在行政服務尤其是事前審批上,順德政府充當了企業辦事的指導員,降低了企業因為審批材料準備不足導致審批流程“卡殼”的風險。區政協委員楊新福則分享了其一個朋友從最初選擇深圳創業到后來企業落戶順德的故事,“順德的政府是幫助企業,而不是找企業麻煩,這讓企業家覺得在順德創業很舒服”。

  就順德政府服務如何進一步提升,與會嘉賓們紛紛發表意見。區政協委員向軍華認為,中介組織在行政審批過程中的地位日益凸顯,政府應該讓中介服務進一步透明化,明晰辦事流程、事項和收費,從而進一步提升企業辦事的效率。

  區政協委員劉迪則認為,順德在行政信息數據化方面仍有需要提升的地方。如順德出臺眾多優惠措施和政策吸引高層次人才落戶,但人才資格審批需要用到的行政信息還要通過發函到相關單位進行核對,這大大延長了人才引進的效率,也容易受到高層次人才的質疑。他建議順德可以學習南海建立數據資源中心,讓行政信息實現跨部門共享,進一步提升數據運用的便捷性,提升行政服務效率。

  其實在提升行政服務信息化水平上,順德已經推出了線上服務平臺,而更多便民終端機的投入使用,也讓市民辦事更方便。區政協委員吳兆卿認為,終端機應該得到進一步推廣,讓更多市民熟悉這些便民手段,實現“政府服務24小時不打烊”。

  找準短板是下一步繼續提升的前提。區政協副主席徐國元建議順德可以參照國際和國內的標準,對順德營商環境的打造進行客觀的評價,對照標準查找不足。

  “要做到服務便民,我們應該從細微處著眼,只要我們的服務做到換位思考,更貼心暖心,相信順德市民的幸福感和獲得感會越來越強,對服務的滿意度也會越來越高。”區政協主席周文表示,“只要堅持以問題為導向,堅持以人民為中心的宗旨,相信順德的政府服務會變得更好”。

智慧教育
統籌資源推進教育信息化

  對于要如何推進順德教育信息化,實現智慧教育。區教育局副局長張毅介紹,順德教育信息化原有比較好的基礎,起點高,尤其是機器人教育、創客教育、信息化教學在全國具有較高的影響力,中小學師生參加省市、全國乃至國際大賽屢獲佳績,師生的信息素養與信息化教學基礎條件普遍較好。

  “但由于一些歷史原因,順德教育信息化發展與周邊地區存在不小的差距。”張毅坦言,對比江浙地區以及周邊先進城市,順德目前主要存在缺乏全區性的項目資源、專家資源、技術和資金的支持,暫未形成有利于加快實現順德教育信息化與智能化的迭代更新的政策優勢。

  今年6月10日,順德召開全區教育大會,發布了《順德區關于推動教育高質量發展的若干意見》,為順德教育開出了一劑綜合治理的“中藥方”。其中專門提出,要以教育信息化助推教育現代化,2019年底完成順德教育城域網提速擴容工程,互聯網出口由3G提升到5G以上,建成新高考聯合教研平臺及選排課系統;到2020年底建成順德教育大數據平臺、學業質量提升監測系統及優質教育資源共享的“順德教育云”平臺。

  “教師是教育信息化建設的關鍵一環,我覺得首先要做好教師相關培訓。”區政協委員、梁銶琚職業技術學校教師吳蘇吟提出,要加強教師的教育信息化理念和教學方式的培訓,打造名師團隊,探索信息技術與教育教學的融合推廣應用。

  針對面臨的差距和短板,倫教翁祐中學校長黃咸成則建議,在教育信息化硬件建設方面,全區可統一采購,與企業動態合作,及時更新網絡;在經費投入方面,建議設立獎勵機制,充分調動學校的積極性。

  順德區副區長蔡偉表示,順德教育信息化建設要搭上信息技術變革的快車,以問題為導向,統籌利用資源,包括統一建設各鎮街、學校的信息化平臺,以應用場景倒推數據分析和信息化建設,獲取順德教育大數據,各專業部門通力合作,有效率、可持續地實現順德智慧教育。

  “這次面對面、近距離的溝通交流,也是一場頭腦風暴,合力碰撞智慧的火花。”區政協主席周文表示,針對此次各部門、學校相關負責人提出的意見和建議,區政協將認真收集,提交給區委區政府,為下一步科學決策提供參考,加強頂層設計,推動順德教育實現高質量發展。

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